Dienstleistungsmarketing , Manfred Bruhn EPUB

18.09.2016 20:13

Dienstleistungsmarketing


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Ebook Details:

Author: Manfred Bruhn
ISBN: No Code
Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.

In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.


Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.
In der 8. Auflage wurden alle
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  • Produktdetails
  • Meffert Marketing Edition
  • Verlag: Gabler; Springer Fachmedien Wiesbaden
  • 8. Aufl.
  • 2015
  • Ausstattung/Bilder: x, 547 S. m. 143 SW-Abb. 240 mm
  • Deutsch
  • Abmessung: 246mm x 168mm x 27mm
  • Gewicht: 1200g
  • ISBN-13: 9783658050450
  • ISBN-10: 3658050454
  • Best.Nr.: 41492698


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Tags: Flatbread, Underground, Book Store
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Thanks for the link!
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Great share h4nt! Thanks for the update, Link works fine. +5 Reps added
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